Remplacer votre carte de conducteur d'embarcation de plaisance (CCEP)
Commandez une carte de remplacement en cas de perte ou de dommage, ou des copies supplémentaires.
Retrouver votre dossier de remplacement
Entrez le même prénom, le même nom et la même date de naissance que sur votre carte originale. Nous n'affichons que les dossiers admissibles au remplacement.
Fonctionnement du remplacement
Commencez par une recherche sécurisée de dossier afin que nous puissions confirmer que votre carte est admissible au service de remplacement.
Si votre dossier original a été émis par Institut National de Sécurité Nautique, nous pouvons poursuivre la demande à partir de là. Sinon, nous vous orienterons vers la bonne équipe de soutien.
Pourquoi nous vérifions d'abord
Le service de remplacement doit confirmer le dossier original avant d'émettre une nouvelle carte.
- Nous comparons le prénom, le nom et la date de naissance.
- Si plus d'un dossier peut correspondre, nous demandons un code postal pour affiner la recherche en toute sécurité.
- Seuls les dossiers admissibles au remplacement sont affichés.
- La commande reste sur la marque actuelle et ne vous redirige pas vers un site partenaire.
Si nous ne pouvons pas confirmer votre dossier automatiquement, le soutien le révisera manuellement.
Pourquoi il faut toujours avoir votre carte
Une commande de remplacement ne change pas l'obligation d'avoir une preuve de compétence. Si votre carte originale provient d'un autre fournisseur, contactez ce fournisseur ou Transports Canada avant de commander avec Institut National de Sécurité Nautique.
Rappels avant de commander
Avant de passer une commande de remplacement, assurez-vous que le dossier trouvé est bien le vôtre.
- Utilisez le même prénom légal et le même nom de famille que sur votre carte d'origine.
- Saisissez votre date de naissance au format AAAA-MM-JJ.
- Si demandé, utilisez le code postal de l'adresse au dossier.
- Si vous ne savez pas quel organisme a émis votre carte, contactez le soutien avant de payer.
- Ne passez pas plusieurs commandes si le soutien examine déjà votre dossier.
Validité en Ontario et partout au Canada
Le processus de remplacement est conçu pour les dossiers CCEP canadiens gérés sous Institut National de Sécurité Nautique. Si votre carte a été émise ailleurs, la recherche peut s'arrêter et vous diriger vers le soutien.